隐私政策

一、我们处理哪些信息

产品溯源与防伪查询

您提交的包装编号、防伪码或印刷编号用于匹配产品记录和返回查询结果。系统会记录相关编号、查询时间与结果，并保留有效防伪码的首次查询时间和查询次数，以提供重复查询提示、产品追溯与售后核查。查询请求标识用于识别同一次请求的重试，避免重复计数。

问题反馈与咨询

使用溯源服务的问题反馈功能时，我们会保存您填写的问题说明、相关包装编号、提交时间和处理记录，用于核实并处理问题。通过电话或电子邮件联系我们时，我们会处理您主动提供的联系方式及咨询内容，用于沟通和答复。请不要在问题说明中填写与处理问题无关的身份证号、银行卡号、密码或他人个人信息。

官网页面浏览统计

为了解网站内容的访问情况，浏览器在公开页面可见时向本站发送页面路径及本次打开页面的随机请求标识。统计功能只汇总日期、页面和浏览次数，不设置追踪 Cookie，不建立持久访客标识，不在统计数据库保存访客 IP、身份信息、完整网址或查询参数。随机请求标识仅用于避免网络重试重复计数，用于 48 小时内的重试去重，过期记录在后续统计请求到来时清理；按日汇总的页面浏览量用于分析访问趋势。统计数据存放在本站服务器，仅授权管理员可查看，不传送给第三方分析平台。

后台管理与服务安全

企业授权人员登录后台时，系统处理账号、密码校验结果、登录状态和必要的操作记录，用于身份验证、权限控制与操作追溯。网站接收网络请求时会处理 IP 地址、请求时间、请求路径、浏览器随请求发送的技术信息及响应状态，用于传输页面、访问频率限制、故障排查和安全防护。这些技术信息不用于向您展示个性化广告。

二、Cookie 与本地存储

后台登录使用必要的会话 Cookie 维持授权人员的登录状态，有效期最长为 8 小时。后台页面还会在当前浏览器标签页的会话存储中保留未完成生成任务的编号及参数，便于刷新后恢复任务、避免重复生成。它们用于提供后台功能。

您可以通过浏览器设置清除 Cookie 和网站存储；清除后可能需要重新登录，尚未完成任务的页面恢复信息也可能丢失。消费者使用公开查询功能无需登录后台。

三、外部服务与链接

高德地图：联系页面内嵌高德地图用于展示公司位置。加载或使用地图时，浏览器会直接连接高德服务，并向其发送 IP 地址及浏览器请求信息等。官网内嵌地图不申请您的设备定位、相机或麦克风权限；高德对其服务中的信息处理适用其隐私权政策。

购买与其他外链：官网的购买按钮会跳转至天猫商品页或旗舰店。购买、支付和配送在相应平台完成，适用该平台的信息处理规则；本官网不接收您在天猫填写的支付密码或银行卡信息。您主动打开其他外部链接后，相关网站按其规则处理信息。

我们不会出售您的个人信息。因服务器运行、维护或服务支持需要而由受托方处理信息时，应限定在相应服务所必需的范围，并要求其采取保密和安全措施。依法需要提供信息，或处理目的、接收方发生变化时，我们将按适用要求履行相应义务。

四、信息保存与保护

查询记录随相关产品和防伪码记录保存，用于真伪核验、售后追溯和争议处理；反馈与咨询记录按问题处理、后续沟通和争议解决的必要期限保存；登录与安全记录按身份校验、安全防护及适用法律要求确定保存期限。除法律另有规定外，保存时间以实现相应目的所必需的最短时间为限。

我们会采用访问权限控制、传输加密、凭据校验和备份等措施保护信息。仅因工作需要而获得授权的人员可以处理后台记录。不再需要保留的信息应删除或匿名化；依法必须保留，或备份中的信息暂时无法单独删除时，将限制其使用并继续采取保护措施。您可以通过下方联系方式查询与您有关的信息保存情况或提出删除申请。

五、您的权利与申请方式

您可以联系我们申请查阅、复制、更正或补充与您有关的个人信息，申请删除、限制或拒绝相关处理，并要求解释信息处理规则。对于基于同意开展的处理，您可以撤回同意；撤回不影响此前处理的效力，也不影响无需该信息即可使用的其他功能。

请说明所涉及的功能、记录的大致时间和具体请求。为防止信息被冒领或误删，我们会在必要范围内核实您的身份及您与有关记录的关系，再处理和答复；依法不能满足请求时，会说明原因。请勿直接通过普通邮件发送完整防伪码、密码或身份证照片。

六、未成年人保护

未成年人请在监护人指导下使用本网站，避免在反馈或咨询中提供不必要的个人信息。如监护人发现未成年人向我们提交了不适宜保留的个人信息，可以联系我们申请核实与处理。

七、政策更新

网站功能或信息处理方式发生变化时，我们会更新本政策及更新日期。涉及处理目的、信息类型、接收方或您的权利等重要变化时，将以适当方式告知，并在依法需要时取得相应同意。

八、联系我们

个人信息处理者：安徽鲜森绿色食品有限公司

客服电话：400-096-8778
联系邮箱：brand@danxiansen.com
联系地址：见官网联系页面。

发送邮件时可将主题写为“官网个人信息请求”，并提供便于我们回复的联系方式。